よくある質問・お問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ご確認の上、解決出来ない場合はお手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームからお送りください。
会員制度について
CLUB REVS とはどんなサービスですか？
静岡ブルーレヴズが運営する公式ファンクラブです。好みの応援スタイルに合わせて、5つのコースを設けております。
有料コース（キッズ、レギュラー、ゴールド、プラチナ）は年会費制となり、チケット優先販売やオリジナルグッズの進呈など、コースにより受けられる特典が異なります。
会員コースの詳細は こちら
どのような会員コースがありますか？
以下5つのコースをご用意しております。
・プラチナ（55,000円/税込）
・ゴールド（11,000円/税込）
・レギュラー（3,300円/税込）
・キッズ（1,100円/税込）
・無料（0円）
会員コースの詳細は こちら
入会手続きについて
入会方法を教えてください。
WEB入会のみとなります。所定の入会申込フォームより、お手続きいただけます。
入会資格はありますか？
プラチナ、ゴールド、レギュラー、無料会員は、どなたでもご入会可能です。ただし、登録にはメールアドレスが必須となります。
キッズ会員は入会日時点で12歳以下の方がご入会可能です。
尚、有料会員の入会申込時の登録住所地（当社からの送付物の送付先）は日本国内に限ります。
複数人が一つのメールアドレスを使用して入会することはできますか？
複数人が同一のメールアドレスを使用してご登録いただくことはできません。
ご家族内で複数入会申込されるような場合、会員さまごとに別々のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
複数のコースへ入会は可能ですか？
複数のコースにご入会いただくことは可能です。その場合、各コースそれぞれの年会員費をお支払いいただく必要があります。
また、同一のメールアドレスで複数コースへご登録いただけません。別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
子供のメールアドレスがない場合はどうすればいいですか？
大変恐れ入りますが新たにメールアドレスをご用意いただき入会申込お願いいたします。
保護者が代理で入会申込することは可能です。
現在、無料会員登録していますが、有料会員になるにはどのようにすればよろしいですか？
＜2021年10月22日までに無料会員登録された方＞
ご登録いただいたメールアドレスにIDとパスワード設定に関するご案内をいたします。
ご案内に従いファンクラブサイトのマイページにログインいただくとマイページ内の有料会員登録より有料会員の申込手続きが可能です。
＜2021年11月5日以降に無料会員登録された方＞
ファンクラブサイトのマイページ内有料会員登録より有料会員の申込手続きが可能です。
新規の入会受付期間はいつまでですか？
2022年度会員の新規入会受付期間は、2021年11月5日～2022年5月31日となります。
会員有効期限はいつまでですか？
2022年度会員の有効期限は、入会日～2022年8月31日となります。
スタジアム等の現地入会もできますか？
現時点では未定となります。スタジアム等で現地入会を実施する場合には、静岡ブルーレヴズ公式WEBサイトまたは公式SNSでお知らせいたします。
途中でコースを変更することはできますか？
途中でコース変更することはできません。別のコースにも入会されたい場合には、別途入会申込のうえ、複数コースにご入会いただくこととなります。
年会費の支払い方法を教えてください。
以下のお支払方法が可能です。
・クレジットカード（JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express）
・コンビニ（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア）
・ペイジー
・インターネットバンキング
有料会員の次年度自動継続とは何ですか？
自動継続入会はお客様の毎年の入会手続きの手間を省き、自動で年会費の支払いと会員資格の更新ができる制度です。尚、自動継続はクレジットカード決済の方のみ適用されます。
継続入会方法について教えてください。
＜クレジットカード支払いの場合＞
自動継続入会が適用され、本会が定める更新期間内に停止手続きが行われない場合、前年度と同じコースで自動継続入会が完了いたします。
コースを変更したい場合には、更新期間内に所定のコース変更ページ（入会状況・お支払方法）よりお手続きいただけます。
尚、キッズ会員は自動継続入会が適用外となり、更新期間内に所定の継続入会申込ページ（入会状況・お支払方法）よりお手続きいただけます。
＜コンビニ支払いの場合＞
本会が定める更新期間内に所定の継続入会申込ページ（入会状況・お支払方法）よりお手続きいただけます。
入会手続き完了後にキャンセルや退会はできますか？
入会手続き完了後のキャンセルはできません。退会は可能ですが、いかなる理由でも年会費のご返金はいたしかねます。
特典について
入会特典はいつ頃届きますか？
＜早期入会期間（2021年11月5日～12月15日まで）に入会された場合＞
入会特典グッズは年内に発送予定となります。ただし、「希望選手サイン入りオーセンティックユニフォーム」（対象：プラチナ）と「OFFICIAL FANBOOK」（対象：プラチナ、ゴールド）は1月中に発送またはスタジアム引換を予定しています。
＜2021年12月16日以降に入会された場合＞
1月以降順次発送となり、入会登録完了後、2週間程度で発送いたします。
チケット先行販売は一般販売よりも何日前から購入可能になりますか？
会員コースにより以下の内容となります。
プラチナ：第1次先行（一般販売7日前）
ゴールド：第2次先行（一般販売5日前）
レギュラー：第3次先行（一般販売3日前）
キッズ：第3次先行（一般販売3日前）
ファンクラブチケット先行販売は先着販売になりますか？
現時点では先着販売を予定しております。
ファンクラブ先行チケット販売は何枚まで買えますか？
お一人様1試合につき5枚まで購入可能です。
先行入場サービスはありますか？
現時点では先行入場サービスはございません。
マイページ、会員登録情報について
マイページの確認方法を教えてください。
ファンクラブサイトにログインのうえ、マイページよりご確認いただけます。
会員登録情報の変更方法を教えてください。
マイページ内プロフィール編集より登録情報の編集がご利用いただけます。
登録メールアドレスの変更方法を教えてください。
マイページ内メールアドレス変更よりメールアドレスの変更手続きを行えます。
メールマガジンの配信停止方法を教えてください。
マイページ内メールマガジン登録/削除より配信停止の手続きを行えます。
その他
それ以外のお問い合わせについて
それ以外のお問い合わせについては、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。
※【公式グッズ】静岡ブルーレヴズオフィシャルオンラインショップの内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。
※チームおよび選手へのメッセージの受付ではございません。
※サイトに掲載している活動情報以外に関しましては、お問い合わせいただいてもお答えできません。
お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
▼メールによるお問い合わせ
お問い合わせフォーム
▼お電話によるお問い合わせ
TEL 050-3354-0315
＜受付時間＞
平日 10:00〜18:00
ホストゲーム開催日 10:00〜18:00
※通話料はお客様負担となります。
トップに戻る
お問い合わせフォーム
©2021 BLUEREVS LTD. All Rights Reserved.