よくある質問・お問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ご確認の上、解決出来ない場合はお手数ですが、お電話またはお問い合わせフォームからお送りください。
会員制度について
CLUB REVS とはどんなサービスですか?
静岡ブルーレヴズが運営する公式ファンクラブです。好みの応援スタイルに合わせて、5つのコースを設けております。
有料コース(キッズ、レギュラー、ゴールド、プラチナ)は年会費制となり、チケット優先販売やオリジナルグッズの進呈など、コースにより受けられる特典が異なります。
会員コースの詳細は こちら
どのような会員コースがありますか?
以下5つのコースをご用意しております。
・プラチナ(年会費 55,000円/税込)
・ゴールド(年会費11,000円/税込)
・レギュラー(年会費3,300円/税込)
・キッズ(年会費1,100円/税込)
・無料(0円)
会員コースの詳細は こちら
入会・お手続きについて
入会方法を教えてください。
WEB入会(クレジット決済・コンビニ決済)と、静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにて現地入会(現金決済・PayPay決済も可)にてご入会いただけます。
WEB入会はこちらよりお手続きください。
※こちら▷入会申込フォーム
会員有効期限はいつまでですか?
2022-23シーズンの会員の有効期限は、入会日〜2023年8月31日(木)23:59となります。
申し込みが完了した後や、シーズン途中のコース変更はできますか?
有料会員へご入会後に途中でコース変更することはできません。別のコースにも入会されたい場合には、別途入会申込のうえ、複数コースにご入会いただくこととなります。
無料会員から有料会員へのアップグレードは可能となります。
キッズ会員の年齢制限はありますか?
入会日時点で12歳以下の方がご入会可能です。
入会資格はありますか?
プラチナ、ゴールド、レギュラー、無料会員は、どなたでもご入会可能です。ただし、登録にはメールアドレスが必須となります。
尚、有料会員の入会申込時の登録住所地(当社からの送付物の送付先)は日本国内に限ります。
※プラチナ、ゴールド会員には入会上限数が設定されております。(プラチナ会員上限:100名 ゴールド会員上限数:500名)
複数人が一つのメールアドレスを使用して入会することはできますか?
複数人が同一のメールアドレスを使用してご登録いただくことはできません。
ご家族内で複数入会申込されるような場合、会員さまごとに別々のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
複数のコースへ入会は可能ですか?
複数のコースにご入会いただくことは可能です。その場合、各コースそれぞれの年会費をお支払いいただく必要があります。
また、同一のメールアドレスで複数コースへご登録いただけません。別のメールアドレスでご登録をお願いいたします。
子どものメールアドレスがない場合はどうすればいいですか?
保護者さまが代理で入会申込することは可能です。
新たにメールアドレスをご用意いただき、入会申込をお願いいたします。
現在、無料会員登録していますが、有料会員になるにはどのようにすればよろしいですか?
マイページの有料会員になるボタンより、ご希望のコースをご選択いただき手続きをお願いいたします。
2022-23シーズンの有料会員の新規お申し込みは9月1日(木)からとなります。
マイページはこちら
新規の入会受付期間はいつまでですか?
2022-23シーズンの会員の新規入会受付期間は、2022年9月1日(木)時間未定~2023年5月31日(予定)となります。
入会受付時間、受付終了日につきましては、別途公式サイトよりご案内いたします。
スタジアム等の現地入会もできますか?
可能です。
また、静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時のCLUB REVSブースに限り、現金・PayPay決済でのご入会も受け付けております。
年会費の支払い方法を教えてください。
以下のお支払方法が可能です。
< WEB入会の場合 >
・クレジットカード決済(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)
・コンビニ支払い(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア)
・ペイジー
・インターネットバンキング
< 現地入会の場合 >
・クレジットカード(JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express)
・現金
・PayPay
有料会員の次年度自動継続とは何ですか?
自動継続入会は、お客様の毎年の入会手続きの手間を省き、自動で年会費の支払いと会員資格の更新ができる制度です。尚、自動継続はクレジットカード決済の方のみ適用されます。
※2021-22シーズンファンクラブご加入者様で、クレジットカードで決済されている方は、2022年9月1日(木)にそれぞれご登録のクレジットカード会社にて自動で決済が行われます。クレジットカードが使用できない状態にある場合、自動継続対象外となりますので、9月1日(木)までにご利用のクレジットカードが利用可能かご確認ください。クレジットカード情報の変更をご希望の場合はこちらよりご確認ください。
※コース変更につきましては、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)までの期間で可能となります。上限数が設定されているコース(プラチナ会員・ゴールド会員)につきましては、先着順となりますのでご注意ください。
クレジットカードの有効期限が切れてしまいました。カード情報を変更することはできますか?
マイページにログイン後、登録情報変更ページでクレジットカード情報の変更をお願いいたします。
なお、2022シーズンのファンクラブ自動継続支払いのカード登録情報が変更できるのは、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)の変更期間のみとなります。2022年9月1日にそれぞれご登録のクレジットカード会社にて自動で決済が行われます。
自動継続対象になっているかの確認方法はどうしたらいいですか?
2021-2022シーズンのファンクラブ会費お支払い時にクレジットカードをお使いいただいた場合は、自動継続の対象となっています。
自動継続の設定については、2022年7月1日(金)~2022年8月31日(水)の期間に、マイページの入会状況/お支払方法よりご確認いただけます。
コンビニ支払い、クレジットカード支払い、それぞれの場合の継続入会方法について教えてください。
<クレジットカード支払いの場合>
自動継続入会が適用され、更新期間内、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)に停止手続きが行われない場合、前年度と同じコースで自動継続入会が完了いたします。
<コースを変更したい場合>
更新期間内に所定のコース変更ページ よりお手続きいただけます。
<自動継続の設定>
マイページの入会状況・お支払方法ページにてお手続きいただけます。
※自動継続の設定については、2022年7月1日(金)~2022年8月31日(水)の期間に、マイページの入会状況/お支払方法よりご確認いただけます。
※尚、キッズ会員は自動継続入会が適用外となり、更新期間内に所定の継続入会申込ページ(入会状況・お支払方法)よりお手続きいただけます。
<コンビニ支払い、現地入会の場合>
更新期間内、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)に所定の継続入会申込ページ よりお手続きいただけます。
パソコン・スマホを持っていないのですが、入会するにはどうしたらよいですか?
静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにてお申込みください。
GoogleやYahoo!などのメールアドレスをお持ちであれば、インターネットカフェやご家族のパソコンやスマホをからもお手続きができます。
スタジアム来場予定もなく、インターネット環境がなくWEBからの手続きができない場合にはチケット・ファンクラブ事務局にてお問い合わせください。
◆お問い合わせ先
静岡ブルーレヴズ
チケット・ファンクラブ事務局
お問い合わせフォーム
電話:050-3354-0315
受付時間:平日 10:00~18:00/ホストゲーム開催日 10:00~18:00
入会手続き完了後にキャンセルや退会はできますか?
入会手続き完了後のキャンセルはできません。退会は可能ですが、いかなる理由でも年会費のご返金はいたしかねます。
2022-2023シーズンもファンクラブ会員番号は引き継がれますか?
2022年8月31日までに継続お手続きを行った場合、継続年数と会員番号が引き継がれます。継続手続き以外のお申込みは新規入会となります。
新規入会の場合、継続年数はリセットされ1年目となり、会員番号も新たな番号に変わりますので、ご注意ください。
継続時期はいつですか?
2022-2023シーズンの継続期間は、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)となります。
2021-22シーズンに現地入会した場合の継続方法はどうなりますか?
<クレジットカード支払いの場合>
自動継続入会が適用され、更新期間内、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)に停止手続きが行われない場合、前年度と同じコースで自動継続入会が完了いたします。
コースを変更したい場合には、更新期間内に所定のコース変更ページよりお手続きいただけます。
自動継続の設定については、マイページの入会状況・お支払方法ページにてお手続きいただけます。
※自動継続の設定については、2022年7月1日(金)~2022年8月31日(水)の期間に、マイページの入会状況・お支払方法よりご確認いただけます。
尚、キッズ会員は自動継続入会が適用外となり、更新期間内に所定の継続入会申込ページ(入会状況・お支払方法)よりお手続きいただけます。
<現金、PayPayの場合>
更新期間内、2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)までに所定の継続入会申込ページ(入会状況・お支払方法)よりお手続きいただけます。
コンビニ支払いの場合と同様のお手続きが必要となります。
特典について
来場特典について
会員特典イベント参加について(プラチナ・ゴールド)
原則、対象の会員様のみご参加いただけます。イベントの詳細につきましては、確定次第公式サイトや、メールマガジンなどでお知らせいたします。
キッズ会員特典のガチャガチャ1回無料について教えてください。
静岡ブルーレヴズホストゲーム開催時に設置するCLUB REVSブースにて、キッズ会員の方は毎試合1人1回ずつ限定ガチャガチャを回すことができます。
他コースの方はご参加いただけませんのでご了承ください。
マイページ、会員登録情報について
マイページの確認方法を教えてください。
ファンクラブサイトにログインのうえ、マイページよりご確認いただけます。
会員登録情報の変更方法を教えてください。
マイページ内プロフィール編集より登録情報の編集がご利用いただけます。
登録メールアドレスの変更方法を教えてください。
マイページ内メールアドレス変更よりメールアドレスの変更手続きを行えます。
メールマガジンの配信停止方法を教えてください。
マイページ内メールマガジン登録/削除より配信停止の手続きを行えます。
その他
それ以外のお問い合わせについて
それ以外のお問い合わせについては、下記のいずれかの方法でお問い合わせください。
【静岡ブルーレヴズ チケット・ファンクラブ事務局】
お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
▼メールによるお問い合わせ
お問い合わせフォーム
▼お電話によるお問い合わせはこちら
TEL 050-3354-0315
<受付時間>
平日10:00~18:00
ホストゲーム開催日 10:00〜18:00
※通話料はお客様負担となります。
※「静岡ブルーレヴズオフィシャルオンラインショップ」の内容に関するお問い合わせについては、問い合わせ先が異なります。
恐れ入りますが、下記問い合わせ先にご連絡ください。
▼メールによるお問い合わせ
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▼お電話によるお問い合わせはこちら
TEL 050-2018-7215
<営業時間>
平日10:00~18:00
※通話料はお客様負担となります。
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